As plataformas de videoconferência estão se tornando populares a cada dia que passa, à medida que mais e mais pessoas realizam reuniões e aulas online, conectando-se com amigos e familiares, e a lista continua. Entre várias dessas plataformas, o Zoom é provavelmente uma das mais populares. No entanto, muitos usuários relataram erros instáveis de conexão com a Internet ao usar o Zoom.
Muitos usuários agitados relataram problemas como –
Vídeo e áudio congelando por alguns segundos, voltando ao normal e, novamente, o mesmo problema.
Muitos nem conseguem se conectar e receber Incapaz de conectar e questões semelhantes.
Se é você, esta é a postagem do blog que pode acabar com a “conexão de internet instável do Zoom”. Mas primeiro, como muitos usuários ficam se perguntando –
Por que minha conexão com a Internet não está estável ao usar o Zoom
Antes de listarmos os vários métodos pelos quais você pode resolver o problema da Internet ao usar o Zoom, vamos dar uma olhada rápida nos possíveis motivos pelos quais uma conexão instável à Internet está atrapalhando você ao usar o Zoom –
- A distância entre o roteador e o dispositivo é maior do que deveria e isso pode afetar a recepção da Internet.
- Vários dispositivos na mesma rede Wi-Fi estão consumindo sua largura de banda.
- Vários aplicativos estão ocupando a largura de banda ao mesmo tempo.
- Recepção de internet ruim ou interrupção temporária em sua área.
Agora que temos uma ideia ampla de por que você está enfrentando uma conexão de internet instável ao usar o Zoom, vamos dar uma olhada nas maneiras de corrigir o problema –
Melhores maneiras de lidar com a conexão de Internet instável do Zoom
1. Teste se sua conexão com a Internet é estável ou não
Uma conexão de internet instável pode ser uma das principais razões pelas quais você está constantemente enfrentando interrupções em suas reuniões do Zoom, como gagueira de áudio, buffer de vídeo para a eternidade e muitos outros. Portanto, antes de tomar qualquer medida avançada, verifique o seguinte:
- Há uma queda de internet na sua área?
- Seu roteador está funcionando bem? Muito possivelmente, há algum problema técnico por causa do qual sua internet está sendo desconectada.
- Há alguma atualização de firmware que você perdeu?
Se for um dos problemas acima, um técnico provavelmente o corrigirá para você. Você também pode tentar desconectar outros dispositivos em sua rede. E, também, verifique se o seu computador está próximo ao seu roteador.
2. Reinicie o roteador/modem
Roteador e Modem são dois dispositivos importantes que são cruciais para o acesso à Internet. Reiniciá-los pode ajudar a corrigir o problema. Aqui estão os passos –
- Desconecte o modem/roteador do seu dispositivo.
- Aguarde alguns minutos e deixe todas as luzes se apagarem até que o roteador/modem atinja o status off-line.
- Conecte o roteador/modem de volta ao dispositivo e inicialize-o após pelo menos 2 minutos.
Agora verifique se você ainda está lidando com uma conexão instável ao tentar usar o Zoom ou não.
3. Ajuste as configurações de vídeo no zoom
Embora não seja uma solução direta, você pode tentar desabilitar o vídeo HD ou o feed de vídeo caso esteja encontrando largura de banda baixa. Por esta –
1. Abra o cliente de desktop Zoom.
2. Vá para Configurações.
3. Desmarque a caixa ao lado do HD opção.
4. Ao participar ou conduzir uma reunião, você pode até desativar o Iniciar vídeo.
Deseja verificar se o problema de conexão instável com a Internet está ocorrendo apenas com o Zoom, você pode experimentar algumas outras plataformas de videoconferência também.
4. Execute o solucionador de problemas de rede
A própria Microsoft fornece uma ferramenta que pode ajudá-lo a descobrir automaticamente o que há de errado com sua rede e, com base no problema, fornecerá a solução de problemas. Para usá-lo –
1. Pressione Windows + S para abrir a barra de pesquisa e digite solucionar problemas.
2. Clique em Solução de problemas de configurações.
3. Clique em De outros ou Solucionadores de problemas adicionais dependendo se você está usando um sistema operacional Windows 10 ou Windows 11.
4. Você pode clicar em Corre ao lado de Conexões de Internet ou Adaptador de rede e, em seguida, siga as instruções na tela.
5. Atualize seu driver de rede
Se você ainda estiver recebendo o erro de conexão instável do Zoom, pode ser que os drivers do adaptador de rede estejam desatualizados ou corrompidos. Nesse cenário, usar um software atualizador de driver pode ser útil.
Vamos pegar o exemplo do Advanced Driver Updater. É uma das melhores ferramentas de atualização de driver que pode ajudar a identificar drivers desatualizados em seu PC, como um driver de adaptador de rede desatualizado, e ainda pode ajudá-lo a instalar o driver mais recente.
Como usar o atualizador de driver avançado
1. Baixe, instale e execute o Advanced Driver Updater
2. Uma vez baixado, clique no Iniciar digitalização agora botão para escanear seu computador em busca de drivers desatualizados.
3. Localize o driver do adaptador de rede desatualizado. Para atualizá-lo, clique na caixa de seleção ao lado do nome do driver e clique no botão Atualizar driver botão.
Aguarde o processo terminar e pronto! Depois de atualizar o driver, verifique se o problema ainda persiste ou não.
Por que recomendamos o Advanced Driver Updater para atualizar os drivers?
Com o Advanced Driver Updater você pode –
- Faça backup do driver antes de atualizá-lo para que, se algo der errado durante o processo, você possa reverter o driver para sua versão anterior.
- Agende verificações de driver para identificar drivers desatualizados de tempos em tempos e evite quaisquer problemas relacionados ao sistema que possam surgir devido a drivers desatualizados
Empacotando
Esperamos que você tenha conseguido corrigir o problema de “conexão de internet instável do Zoom”. Se sim, compartilhe conosco a estratégia que funcionou para você. Nossas recomendações pessoais incluem reiniciar o modem/roteador, desabilitar o HD por um tempo e atualizar o driver de rede desatualizado (se esse for o culpado).
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