O WhatsApp está lançando um recurso de diretório de negócios que permite aos usuários navegar e pesquisar empresas sem sair do aplicativo.
O lançamento oficial segue um piloto do recurso executado em São Paulo, Brasil, em 2021. Agora está sendo lançado oficialmente para usuários na Indonésia, México, Colômbia, Reino Unido e no resto do Brasil.
As empresas cadastradas na Plataforma de Negócios do WhatsApp aparecerão no diretório e, especificamente no Brasil, também será aberto para pequenos negócios.
“Hoje estamos lançando a capacidade de encontrar uma empresa diretamente no WhatsApp, para que as pessoas possam procurar empresas por categoria – como viagens ou serviços bancários – ou pesquisar pelo nome da empresa”, disse o WhatsApp em um post de blog.
“Isso evitará que as pessoas tenham que encontrar números de telefone em sites ou digitar um número em seus contatos.”
A empresa de mensagens diz que desenvolveu o recurso de diretório de negócios com a privacidade em mente, onde processa pesquisas de diretório de uma forma que não pode ser vinculada aos usuários.
O WhatsApp disse que o objetivo final de suas mudanças relacionadas aos negócios é facilitar pagamentos seguros de dentro do aplicativo, e atualmente está testando esses pagamentos no Brasil.
“Em última análise, queremos que as pessoas possam fazer um pagamento seguro diretamente de um bate-papo com seu cartão de crédito ou débito”, afirmou.
“Recentemente, lançamos essa experiência na Índia e estamos empolgados em testá-la agora no Brasil com vários parceiros de pagamento.”