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    Problemas mais comuns do Samsung Galaxy Watch e como corrigi-los

    A Samsung é provavelmente mais conhecida pelos seus smartphones, mas também produz excelentes smartwatches. O Galaxy Watch 4 , o Galaxy Watch 3 e o Galaxy Watch Active 2 vêm à mente e a Samsung oferece alternativas mais baratas para quem tem orçamento limitado. Apesar de sua qualidade comprovada, os smartwatches da Samsung sofrem de problemas como qualquer outro wearable. Abaixo, analisamos os problemas mais comuns do Samsung Galaxy Watch e oferecemos uma lista de possíveis soluções para cada um.

    Problema nº 1: problemas de emparelhamento

    Dificuldades logo de cara nunca são um bom sinal. Felizmente, você pode estar enfrentando um problema simples de Bluetooth durante o processo de emparelhamento. Veja o que fazer se o seu Samsung Galaxy Watch não emparelhar ou se o Bluetooth continuar desconectando.

    Soluções potenciais:

    • Primeiro, a Samsung sugere ativar e desativar o Bluetooth no seu smartwatch.
      • Relógios Tizen Galaxy:no seu relógio, pressione a tecla Power/Home  na tela inicial e toque em Configurações . Vá para Conexões > Bluetooth e ative e desative o Bluetooth.
      • Galaxy Watch 4:Vá para Configurações > Conexões > Bluetooth . Desligue-o, aguarde alguns instantes e ligue-o novamente.
      • Para redundância, recomendamos que você desligue e ligue o Bluetooth de seus smartphones também.
    • Se os dois dispositivos tiverem dificuldade para estabelecer uma conexão, verifique se o smartphone e o relógio estão dentro do alcance da conectividade Bluetooth.Além disso, certifique-se de que o caminho entre eles esteja relativamente desobstruído.
    • Ainda está enfrentando problemas?Tente reiniciar o relógio. Você pode encontrar detalhes de como fazer isso em seu respectivo dispositivo no final deste artigo. Reinicie seu smartphone também.
    • Se tudo mais falhar, desemparelhe o smartwatch do telefone.
      • Para fazer isso, acesse o menu Bluetooth do seu telefone e desemparelhe manualmente o wearable.Reinicie o processo de emparelhamento.

    Problema nº 2: problemas de sincronização

    Os dados de saúde coletados pelo seu Samsung Galaxy Watch simplesmente não estão sendo sincronizados com o aplicativo Samsung Health. O que você pode fazer?

    Soluções potenciais:

    • Verifique se você pode iniciar a sincronização manual entre o relógio e o smartphone.
      • Abra o aplicativo Samsung Health em seu telefone, toque emMenu > Configurações > Sincronizar com a conta Samsung > toque no ícone do interruptor . Por fim, toque em Sincronizar .
    • Reinicie o Bluetooth em seu smartphone e smartwatch.Verifique se o telefone e o relógio estão conectados.
    • Reinicie seu telefone e smartwatch.Depois que os dois dispositivos forem reiniciados, tente sincronizar manualmente mais uma vez.
    • Nada ainda?Pode ser necessário desinstalar o aplicativo Samsung Health em seu telefone. Depois de concluído, reinstale-o.
    • Alternativamente, você pode precisar desemparelhar seu smartwatch com seu smartphone.Para fazer isso, vá para o menu Bluetooth do seu smartphone e clique em desemparelhar.
    • Como último recurso, faça backup do seu Samsung Galaxy Watch e execute uma redefinição de fábrica.
      • Para fazer backup do seu Samsung Galaxy Watch, abra o aplicativo Galaxy Wearable em seu telefone. Toque em Conta e backup > Fazer backup e restaurar > Fazer backup de dados . Selecione quais configurações e aplicativos você deseja salvar. Por fim, pressione Backup . Depois de concluído, toque em Concluído .
      • Para redefinir seu relógio de fábrica, recomendamos usar o aplicativo Galaxy Wearable mais uma vez.Essas etapas devem ser semelhantes em todos os wearables da Samsung. Abra o aplicativo em seu smartphone, toque na guia Início > Geral > Redefinir > Redefinir .
      • Você terá que configurar seu wearable mais uma vez, mas esta etapa deve descartar quaisquer problemas relacionados ao software.
    • Se isso não resolver, recomendamos levar seu dispositivo à Samsung para uma análise mais detalhada.Pode haver um problema subjacente que você não pode solucionar ou remediar sozinho.

    Problema nº 3: problemas de carregamento

    Seu Samsung Galaxy Watch se recusa a carregar em sua base de carregamento ou dock fornecido. Isso pode ser o início de um problema mais significativo ou pode ser algo que você pode remediar em alguns minutos.

    Soluções potenciais:

    • Marque algumas caixas de solução de problemas práticos primeiro.
      • Para começar, verifique novamente se o carregador sem fio está conectado à parede e o plugue está ligado.
      • Verifique se há algum dano no carregador ou no cabo de carregamento.Nesse caso, use um carregador ou cabo diferente, se disponível.
      • Suspeita que o plugue de parede pode ser o problema?Verifique se outro aparelho funciona nesse plugue específico.
      • Certifique-se de que os pontos de carregamento no Samsung Galaxy Watch e a base/base de carregamento estejam limpos e livres de detritos.
    • Se o seu dispositivo ainda tiver alguma carga, tente reiniciar o smartwatch antes de tentar carregá-lo novamente.
    • Suspeita que a doca é o problema?Tente usar outro carregador sem fio Qi se você possui um Galaxy Watch 4, Galaxy Watch 3, Watch Active 2, Galaxy Watch original ou Galaxy Watch Active.
      • Se você possui um smartphone que também suporta compartilhamento de energia sem fio, tente usá-lo como um método de carregamento alternativo.
    • Pode ser necessário substituir completamente o carregador do Samsung Galaxy Watch.Você pode encontrar opções de substituição no link abaixo.

    Problema nº 4: problemas de tela

    Se o seu Samsung Galaxy Watch estiver carregando e mantendo a energia, mas a tela não estiver ligando, você pode ter um problema significativo. Antes de levar seu dispositivo à Samsung para uma análise mais detalhada, tente estas possíveis correções.

    Soluções potenciais:

    • Se a tela do seu relógio tiver listras, parecer pixelada ou piscar, a Samsung recomenda uma reinicialização simples como medida inicial.
      • Preste muita atenção ao visor do seu relógio durante este processo.Se os problemas persistirem durante a tela de reinicialização, talvez seja necessário entrar em contato com a Samsung. Pode ser o início de uma questão mais urgente. Isso também descartará quaisquer aplicativos ou mostradores de relógio como o culpado.
      • No entanto, pode ser necessário alterar o mostrador do relógio se não notar nada durante o processo de reinicialização, mas o fizer após a reinicialização do relógio. Para fazer isso, toque e segure o mostrador do relógio na tela inicial do relógio > toque em Remover > toque na marca de seleção para desinstalar o mostrador. Isso é consistente nos Galaxy Watches Tizen e Wear OS.

    Outros problemas:

    • Se a tela do seu smartwatch não responder aos gestos, verifique novamente se o recurso levantar para despertar está ativado.
      • Para fazer isso em seu telefone, abra o aplicativo Galaxy Wearable , toque em Avançado e toque na alternância ao lado de Gesto de despertar para ativar levantar para despertar.
      • Você também pode ativar isso no seu Tizen Galaxy Watch.Abra o aplicativo Configurações > Avançado > Gesto de despertar > ative Gesto de despertar .
      • No Galaxy Watch 4, vá para Configurações > Tela > Ativação da tela > Levante o pulso para ativar.

    Problema nº 5: problemas de notificação

    Os smartwatches não são smartwatches sem suporte a notificações. Às vezes, seu telefone não envia mensagens e alertas para o seu pulso. Aqui estão alguns remédios possíveis.

    Soluções potenciais:

    • Primeiro, reinicie o smartphone e o smartwatch.Isso pode resolver o problema sem muito barulho.
    • Verifique se as notificações estão ativadas no aplicativo Galaxy Wearable.Para fazer isso, toque em Notificações na tela inicial do aplicativo e verifique se a alternância principal está ativada.
      • Se determinados aplicativos não estiverem enviando notificações, você também poderá ativar o suporte de notificação para aplicativos individuais nesta página.
    • Ainda sem sorte?Verifique se algum modo de economia de energia ou restrição de alerta está ativado no seu Samsung Galaxy Watch.
      • Relógios Tizen Galaxy:Abra o aplicativo Configurações no seu relógio e vá para Avançado . Certifique-se de que o modo Boa noite , o modo Teatro e Não perturbe estejam todos desligados.
      • Galaxy Watch 4:você pode encontrar essas alternâncias em Configurações > Recursos avançados .
      • Você também pode desativar esses recursos naguia Avançado do aplicativo Galaxy Wearable em seu smartphone.

    Problema nº 6: problemas de atualização

    As atualizações de software são importantes para manter seu smartwatch funcionando sem problemas. Eles incluem os patches de segurança mais recentes, correções de bugs e novos recursos. No entanto, essas atualizações às vezes se recusam a baixar e instalar ou apresentam novos problemas ao mix.

    Soluções potenciais:

    • Como sempre, reinicie o relógio e o smartphone.
    • Se o seu Samsung Galaxy Watch não estiver atualizando automaticamente, inicie uma atualização manual.Abra o aplicativo Galaxy Wearable no seu telefone, vá para Watch software update , toque em Download and install .
    • Nada?Tente desemparelhar e emparelhar o relógio com o smartphone. Se o telefone baixar uma atualização, mas não conseguir instalá-la no relógio, pode haver um problema de conectividade entre os dispositivos.
    • Se isso não resolver o problema, talvez seja necessário redefinir o smartwatch de fábrica.
    • Se o seu Samsung Galaxy Watch ainda se recusar a instalar atualizações, talvez seja necessário levá-lo à Samsung.

    Problema nº 7: problemas de rastreamento de atividades

    As ferramentas de rastreamento de condicionamento físico só são úteis se funcionarem. A Samsung está se movendo na direção certa em seus relógios mais recentes, no entanto, eles ainda têm seu quinhão de falhas.

    Soluções potenciais:

    • O seu Samsung Galaxy Watch não está rastreando automaticamente seus treinos?Essa é uma correção simples.
      • Relógios Tizen Galaxy:Vá para Samsung Health > Configurações > Detecção de treino . Certifique-se de que essa configuração esteja ativada. É importante ressaltar que a detecção automática de treino só será ativada após 10 minutos, portanto, se seus treinos forem mais curtos, esse pode ser o problema.
      • Galaxy Watch 4:Samsung Health > Configurações > ative Detecção automática de exercícios.
      • Você também pode verificar se esse recurso está ativado em seu smartphone.Abra o Galaxy Wearable no seu telefone, vá para Configurações de saúde > Detecção de treino .
    • Notavelmente, esse recurso também pode ser a raiz de outros problemas.Se você perceber que seu relógio está gravando dados incorretos ou de repente começar a gravar um treino dinâmico, pode ser necessário desativar a detecção automática de treino.
    • Se você tiver outro problema, tente reiniciar seu smartwatch.
    • Verifique se há atualizações para descartar (ou remediar) um problema de software.Ironicamente, as atualizações de software também podem apresentar mais problemas. Se você suspeitar que uma atualização está com falha, talvez seja necessário redefinir o smartwatch de fábrica.

    Outros problemas:

    • Quanto ao rastreamento do sono, o Samsung Galaxy Watches pode usar sua frequência cardíaca ou movimento do corpo para registrar o sono.
      • Abra oaplicativo Samsung Health > Sono > Configurações > ative Gravar sono REM para usar o rastreamento baseado na frequência cardíaca. Se você achar que este modo é impreciso, você pode desativá-lo para usar o movimento do corpo como a principal métrica de gravação.
      • Notavelmente, se você possui um Samsung Galaxy Watch 3, ele alternará automaticamente entre os dois para melhor medir seu ciclo de sono.

    Problema nº 8: problemas de celular

    Alguns Samsung Galaxy Watches oferecem suporte para LTE. Eles são excelentes para streaming de música enquanto corre ou faz chamadas do seu relógio. Mas, ocasionalmente, seu relógio pode falhar ao se conectar. Além disso, você pode ter problemas para configurar o serviço.

    Soluções potenciais:

    • Primeiro, verifique se o seu smartwatch é um modelo LTE.
    • Se você estiver configurando seu Samsung Galaxy Watch, verifique novamente se seu smartwatch é compatível com seu telefone e relógio.Presumivelmente, você possui um dispositivo Android com pelo menos 1,5 GB de RAM executando o Android 5.0 ou mais recente. No entanto, sua rede móvel pode não funcionar bem com seu relógio.
      • Para ativar o LTE em seu relógio, certifique-se de que seu smartwatch esteja pareado com seu telefone.Vá para o aplicativo Galaxy Wearable > Redes móveis . O aplicativo irá procurar redes LTE. Depois de concluído, siga as instruções.
    • Se a conectividade do relógio falhar repentinamente, tente reiniciar o smartwatch e o celular.
    • Você ainda está enfrentando problemas?Pode ser necessário redefinir as configurações de rede do seu relógio.
      • Tizen Galaxy Watches:toque na tecla Power/Home > Configurações > Conexões > Redes móveis > Planos móveis . Em seguida, você precisará seguir as instruções. Toque em Redefinir uma vez concluído.
      • Galaxy Watch 4:toque em Configurações > Conexões > Redes móveis > Nomes de pontos de acesso > Redefinir .
      • Você também pode redefinir as configurações de rede do seu relógio noaplicativo Galaxy Wearable do seu telefone. Depois de concluído, adicione os detalhes do seu plano móvel ao seu dispositivo.

    Problema nº 9: problemas com o Samsung Pay

    O Samsung Pay é uma maneira altamente conveniente de pagar itens sem cartões físicos. O serviço pode enfrentar alguns problemas de vez em quando, no entanto.

    Soluções potenciais:

    • A documentação oficial da Samsung sinaliza o plug-in Samsung Pay do seu telefone como o suspeito de sempre.No entanto, recomendamos que você tente reiniciar o smartwatch e o smartphone antes de realizar outras etapas.
    • Se isso não funcionar, desemparelhe e emparelhe seu smartwatch e smartphone.
    • Nada ainda?Tente desinstalar o plug-in Samsung Pay. Vá para o menu Configurações no seu telefone> Aplicativos > Samsung Pay (plug-in do relógio) > Desinstalar . Toque em Ok para confirmar.
      • Depois de concluído, reinstale o plug-in da Google Play Store ou Samsung Galaxy Store.
    • Tente usar o Samsung Pay em seu smartphone.
      • Se funcionar, você pode descartar um problema direto com seu cartão bancário ou com o próprio serviço.Se isso não acontecer, tente remover e adicionar seu cartão bancário ao serviço.
    • Por fim, se tudo mais falhar, talvez seja necessário redefinir seu smartwatch.

    Problema nº 10: problemas de banda

    Os smartwatches da Samsung vêm com várias opções de bandas. O Galaxy Watch Active 2, por exemplo, vem com tiras de silicone, enquanto o Galaxy Watch 3 vem com tiras de couro. Ambos os materiais podem sofrer desgaste.

    No entanto, se a sua pulseira falhar devido a um defeito de fábrica, você pode verificar se ela está dentro do período de garantia da Samsung. Nos EUA, os wearables da Samsung são cobertos por uma garantia de um ano .

    Se você deseja substituir sua pulseira Samsung Galaxy Watch por algo um pouco diferente, compre as pulseiras disponíveis para seu respectivo modelo e tamanho abaixo:

    Problema nº 11: problemas de desempenho

    Os smartwatches mais antigos geralmente sofrem com problemas de desempenho mais tarde na vida. Isso pode se manifestar como atraso, travamento aleatório de aplicativos ou consumo de bateria. Você pode aliviar esses problemas até certo ponto.

    Soluções potenciais:

    • Antes de tomar medidas drásticas, tente reiniciar o smartwatch se não o fizer há algum tempo.
    • Se uma reinicialização não resolver seus problemas, desinstale os aplicativos que você não está usando.
      • É mais fácil fazer isso do seu telefone.Abra o aplicativo Galaxy Wearable, vá para Aplicativos > Gerenciar aplicativos . Desinstale o que você não precisa ou usa regularmente. Isso deve liberar espaço de armazenamento, reduzir o uso de RAM em segundo plano e melhorar a vida útil da bateria.
    • O mostrador do relógio que você está usando também pode ser o culpado.Tente alterá-lo para um rosto padrão.
      • Para fazer isso, toque e segure o mostrador do relógio e deslize pela tela para selecionar outro mostrador.
      • Você também pode desinstalar todos os rostos que não usa mais.Para fazer isso, toque e segure o mostrador do relógio na tela inicial do relógio, role entre os mostradores. Toque em Remover para excluir um rosto que você não usa mais e toque na marca de seleção para desinstalar o rosto. Esse método é consistente nos relógios Samsung Galaxy Tizen e Wear OS.
    • Verifique se há atualizações de software.Se houver um problema de software fundamental com seu dispositivo, uma atualização provavelmente o corrigirá. Isso é especialmente verdadeiro se você não atualizou seu dispositivo por algum tempo.
      • Claro, uma nova atualização também pode ser a culpada.Nesse caso, talvez seja necessário redefinir seu smartwatch.
    • Se tudo mais falhar, talvez seja necessário levar seu smartwatch à Samsung para ver mais de perto.

    Como reiniciar seu dispositivo Samsung Galaxy

    Você pode reiniciar os smartwatches da Samsung diretamente de seus monitores, mas se eles não estiverem respondendo ou se você precisar iniciar uma reinicialização forçada, veja como você pode fazer isso usando os botões ou o smartphone.

    • Samsung Galaxy Watch 4/Classic: Pressione e segure os dois botões do relógio até a tela desligar. O relógio será então reinicializado.
    • Samsung Galaxy Watch 3: Pressione e segure os dois botões no relógio por pelo menos oito segundos ou até que o relógio seja reinicializado.
    • Samsung Galaxy Watch: Pressione e segure a tecla Home até que um prompt de reinicialização seja exibido. O relógio deve reiniciar logo em seguida.
    • Samsung Galaxy Watch Active 2: Pressione e segure os dois botões no relógio até que o dispositivo seja reinicializado.
    • Samsung Galaxy Watch Active: Pressione e segure os dois botões no relógio até que o dispositivo seja reinicializado.
    • Samsung Galaxy Fit 2: Você pode reiniciar o Galaxy Fit 2 de duas maneiras. No seu telefone, inicie o aplicativo Galaxy Wearable. Toque em Início > Sobre a banda > Reiniciar banda . Na própria banda, deslize para baixo na tela inicial, deslize para a direita três vezes e toque no ícone com três pontos. Toque no ícone superior que aparece.

    Quais problemas do Samsung Galaxy Watch você encontrou? Certifique-se de nos informar nos comentários abaixo. Faremos o nosso melhor para ajudar.

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    Sobre o Autor

    Inácio Manhulahttps://www.wizandroidmz.com
    Empreendedor Digital , Fundador do site www.wizandroidmz.com , adoro escrever sobre Tecnologia, criar artigos de interesse tecnológico . Especialista em SEO, Webdesign e Markting Degital .

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