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Como resolver o erro “Infelizmente o aplicativo parou de funcionar” no Android

Um dos problemas mais comuns enfrentados pela maioria dos usuários do Android é esta mensagem: Infelizmente, o aplicativo parou, infelizmente, o YouTube parou, infelizmente, o Facebook parou.

Na verdade, o aplicativo em particular não importa, qualquer aplicativo pode sofrer com esse infortúnio e transmitir uma mensagem semelhante. Mas existem maneiras de resolver isso. Veja como consertar Infelizmente, o aplicativo parou de erros.

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Corrija o problema

Em alguns casos é possível solucionar a falha realizando algumas configurações, porém caso as dicas abaixo não funcionem é preciso aguardar até que a desenvolvedora disponibilize uma atualização para o aplicativo. O bug normalmente está presente na versão beta, por isso em último caso a solução pode ser retornar para a versão estável.

Erro ao acessar o aplicativo do Gmail. (Foto: Reprodução/Internet).
Erro ao acessar o aplicativo do Gmail. (Foto: Reprodução/Internet).

1. Limpe os dados do armazenamento

Acessando às configurações do aplicativo é possível limpar o cache e dados de armazenamento, removendo senhas e contas salvas. Apenas essa etapa geralmente é o suficiente para consertar o problema, mas vale ressaltar que ao realizar a limpeza dos dados será necessário efetuar login novamente, por isso é importante que você saiba a senha de acesso à conta antes de excluir as informações.

  1. Mantenha o ícone do aplicativo pressionado e toque sobre ‘Informações’;
  2. No menu inferior toque sobre ‘Limpar dados’;
  3. Limpe todos os dados do app e verifique se o bug foi corrigido.
Limpe os dados. (Foto: Oficina da Net).
Limpe os dados. (Foto: Oficina da Net).

2. Desinstale atualizações anteriores

Desinstalar a atualização do aplicativo aparentemente é a solução a curto prazo enquanto a desenvolvedora não corrige oficialmente a falha na aplicação. Esse procedimento foi realizado por vários usuário, que informaram o desaparecimento do erro logo em seguida.

  1. Acesse às configurações do celular e procure por ‘Aplicativos ou apps’;
  2. Em seguida procure pelo app que está apresentando a mensagem de erro e toque sobre;
  3. No canto inferior pressione sobre a opção ‘Desisntalar atualizações’ e verifique se o problema foi corrigido.
O procedimento é o mesmo para outros apps. (Foto: Oficina da Net).
O procedimento é o mesmo para outros apps. (Foto: Oficina da Net).Seguran
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3. Reinicie o smartphone

É recomendado que o usuário reinicie o sistema pelo menos uma vez na semana, dessa forma o sistema operacional pode corrigir automaticamente problemas e limpar o cache dos aplicativos, dessa forma tornando o desempenho mais fluido.

  1. Mantenha o botão de liga/desliga pressionado por cerca de 2 segundos;
  2. Toque sobre a opção ‘Reiniciar’;
  3. Aguarde enquanto o celular reinicia e verifique se o problema foi corrigido.

4. Reinstale o aplicativo

Por fim, caso nenhuma das dicas anteriores tenha funcionado resta apenas desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente. Antes de desinstalar verifique se há uma atualização disponível e atualize caso haja.

  1. Abra a Play Store e pesquise pelo aplicativo que está apresentando o problema;
  2. Toque sobre o botão ‘Desinstalar’ e em seguida instale novamente;
  3. Verifique se o problema foi corrigido.
Reinstale o aplicativo. (Foto: Oficina da Net).
Reinstale o aplicativo. (Foto: Oficina da Net).
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5.Desligue e ligue novamente

Você também pode tentar fazer uma reinicialização suave, o que significa simplesmente reiniciar o dispositivo. Isso é super simples e bastante eficaz se o seu telefone estiver ligado há muito tempo. Uma reinicialização suave irá desligar e ligar o telefone, desligando-o e ligando-o novamente.

É uma boa ideia desligar o telefone todos os dias por alguns minutos – isso ajudará um telefone lento com uma variedade de problemas, sejam eles relacionados ao aplicativo, rede, áudio ou e-mail.

6. Faça uma redefinição de fábrica

Quando as soluções acima falharem, você pode recorrer à redefinição de fábrica do seu telefone. Ao fazer uma redefinição de fábrica, certifique-se de ter feito backup de todos os seus dados com antecedência.

Nota : uma redefinição de fábrica irá limpar seu dispositivo e restaurá-lo aos padrões de fábrica, levando tudo, incluindo quaisquer bugs, com ele. Você pode restaurar seus aplicativos e dados facilmente depois disso, desde que tenha feito um backup.

No caso do próprio Google Play não funcionar, a solução é um pouco mais extensa: exclua o cache como um primeiro passo e se isso não limpar as coisas, limpe seus dados e, por fim, desinstale quaisquer atualizações da Play Store.

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