Sua resposta rápida:
- Para desbloquear alguém do mercado do Facebook, primeiro toque em Configurações.
- Em seguida, role para baixo até Público e Visibilidade e toque na opção Bloqueio.
- Agora, toque no Desbloquear ao lado do perfil para quem deseja desbloquear. Em seguida, pressione Desbloquear para confirmar.
O Facebook oferece uma ampla gama de opções onde os usuários podem vender e comprar coisas do mercado, esta plataforma online ajudou a ganhar audiências locais online. Mas, o uso indevido pode resultar no bloqueio do mercado do Facebook.
Se você é um desses usuários que vendem coisas usando a plataforma do mercado do Facebook e se seu mercado foi bloqueado, você pode reivindicar seu acesso ao mercado para restaurá-lo.
Vários problemas como o cancelamento contínuo do pedido pelo vendedor, imagens inadequadas contrariando as diretrizes do mercado do Facebook, etc, podem levar a tais situações.
Se você tiver um registro de marca incompleto, também pode ser a causa do seu mercado bloqueado.
Mas o bom é que você pode recuperá-lo, o que precisa que você encontre e corrija os problemas que o causaram e, em seguida, solicite que a equipe de ajuda do Facebook revise para restaurá-lo.
Talvez você precise alterar sua lista de produtos para ter seu mercado de acordo com as regras padrão do Facebook.
Neste artigo, você conhecerá os motivos pelos quais o mercado do Facebook foi bloqueado. Você conheceria as etapas ou métodos para restaurar ou reivindicar seu mercado do Facebook de volta para continuar com seus negócios online.
Se isso não estiver disponível, você também poderá descobrir por que o mercado não está disponível para você no Facebook.
Quais São Os Motivos Que Causam Um Banimento No Marketplace?
Se você bloqueou seu mercado do Facebook, é óbvio que existem algumas razões definitivas que levaram a esse bloqueio do seu mercado do Facebook. Então, para recuperá-lo, primeiro você precisa descobrir os problemas ou os motivos que são as principais causas e, em seguida, lidar com eles para resolver o problema.
Os pontos listados abaixo são as causas do bloqueio do mercado do Facebook:
Cancelamento de pedidos: O primeiro da lista é o cancelamento em massa de pedidos pelos vendedores. Se você cancelou alguns pedidos contínuos recentemente que recebeu de pessoas, pode ser o motivo pelo qual seu mercado do Facebook foi bloqueado.
Imagens de produtos inadequadas: O segundo motivo pode ser o upload de imagens que não são apropriadas o suficiente para seguir as diretrizes do mercado. Se as imagens estiverem violando alguns regulamentos, podem levar o Facebook a bloquear seu mercado. A venda de um produto errado ou defeituoso também pode causar esse problema .
Mesmo que suas listagens de produtos não estejam erradas, o Facebook pode bloquear seu mercado para impedir que você faça isso, pois pode enganar o cliente e causar uma violação das diretrizes.
Violação de marca: se o usuário causou algum tipo de violação de marca, isso também pode fazer com que a conta do marketplace seja bloqueada.
Como Ser Desbanido Do Facebook Marketplace?
Para ser desbloqueado no mercado do Facebook, você pode tentar as diferentes correções mencionadas abaixo neste artigo.
1. Solicite uma Reivindicação de Restauração:
O primeiro método a ser aplicado é reivindicar uma restauração da sua conta do marketplace. Com certeza, há um problema que você precisa descobrir para corrigi-lo primeiro.
Portanto, para reivindicar a restauração do seu mercado do Facebook, você precisa executar algumas etapas para que seu recurso chegue à equipe de suporte, que informará sobre o problema que causou o bloqueio do mercado.
Para reivindicar seu Marketplace de volta, basta enviar uma solicitação,
Passo 1: Abra seu Facebook usando um PC. No canto superior direito da tela inicial, você notará uma seta de cabeça para baixo. Clique nisso.
Etapa 2: no menu suspenso, clique em Ajuda e suporte.
Passo 3: Agora clique na opção Relatar um problema na tela.
Etapa 4: você encontrará uma caixa branca com duas opções para promover sua tela.
Passo 5: Clique no segundo, ou seja , algo deu errado.
Etapa 6: você encontrará um formulário que precisa preencher para prosseguir com sua solicitação à equipe.
Passo 7: Na primeira linha selecione a opção Marketplace como área de emissão.
Passo 8: Em seguida, na próxima linha, anote os detalhes sobre o seu mercado do Facebook que está sendo bloqueado e solicite que eles o desbloqueiem o mais rápido possível em uma linguagem muito educada e clara.
Passo 9: Em seguida, clique na opção Enviar para enviar a solicitação da reclamação.
Etapa 10: você precisa verificar a caixa de entrada de suporte para ver se eles responderam à sua solicitação (pode levar até 7 dias). A partir da resposta deles, você saberá sobre o problema ou a regra que violou.
Vídeo sobre como corrigir o banimento do Facebook Marketplace:
2. Corrija problemas no Marketplace:
Ao tentar reivindicar sua conta do Marketplace de volta da suspensão, você precisa corrigir os problemas que causaram a violação da conta.
- Verifique seu problema na caixa de entrada do Suporte.
- Você precisa corrigir o problema que levou o Facebook a bloquear seu mercado para que não seja um problema em breve. Se você enfrentou problemas com a papelada, resolva-os usando os documentos certos.
- Se você violou qualquer uma de suas diretrizes, verifique se verificou a causa e corrigiu a situação usando a imagem correta ou outros detalhes que não se oponham a nenhuma das diretrizes do mercado. Lembre-se de enviar as informações corretas do produto, como taxas, tamanhos, cores, etc., na próxima vez.
- Você também precisa verificar se o processo de registro da marca está concluído e se não há mais nenhum caso de violação de marca.
- O atendimento de todos os requisitos dos clientes é outra questão que você precisa cuidar também para evitar bloqueios.
- Você deve ter cuidado para não repetir o mesmo erro para evitar o bloqueio do seu mercado do Facebook no futuro. Você precisa ter certeza de que todos os problemas ou questões que causaram o bloqueio do mercado não serão mais um problema.
Você pode desbloquear sua conta depois de corrigir todos os problemas.
3. Altere sua lista de produtos:
Você precisa relistar seu produto para desbloquear sua conta do marketplace.
Na maioria das vezes, produtos inadequados que não podem ser vendidos na plataforma do mercado do Facebook podem bloquear a conta se você fizer isso. Esses tipos de produtos devem ser mantidos fora da lista para evitar problemas futuros.
Para a etapa final, você precisa relistar seus produtos de acordo para que não viole as diretrizes ou quaisquer condições do mercado.
- Se você achar que seus produtos não se enquadram nos itens permitidos para venda, inclua esse.
- Use um código de SKU diferente para os produtos que foram excluídos para saboreá-lo de volta. Mas o produto não deve violar nenhuma das diretrizes enquanto você o relista.
Se todas essas etapas forem executadas adequadamente e você tiver resolvido e resolvido manualmente os outros problemas que estavam causando a violação das diretrizes do mercado e foi o motivo principal pelo qual sua conta foi bloqueada, você recuperará sua conta em breve e pode continuar com seu negócio sem qualquer outra violação.
Quanto Tempo Dura Um Bloqueio Temporário No Facebook Marketplace?
O Facebook pode bloquear seu mercado por vários motivos. Portanto, durante o período, você não poderá usar a plataforma para realizar nenhum negócio.
Eles podem bloquear sua conta temporariamente e a desbloquearão após o recurso ou a correção dos problemas. O bloqueio temporário do mercado do Facebook pode durar no mínimo algumas horas, mas pode durar até 21 dias para penalizá-lo por sua ação.
O período de suspensão ou bloqueio do mercado do Facebook varia de acordo com o problema e pode ser reivindicado após um recurso ou solicitação à equipe de suporte.
Vai passo a passo e o período de suspensão aumenta a cada aviso. Para o aviso inicial, seu mercado do Facebook pode ser bloqueado temporariamente por algumas horas ou um dia, mas com o aumento do número de avisos, eles podem bloquear sua conta do mercado do Facebook por até 21 dias ou até 30 dias.
As linhas de fundo:
Este artigo explica quais são os motivos que causam os problemas do mercado e por que ele está bloqueado para alguns usuários. Em seguida, você pode escolher entre as soluções explicadas neste artigo para desbloquear seu mercado do Facebook.
