O Instagram começou como um aplicativo de compartilhamento de fotos, mas com o tempo se expandiu para incluir recursos como mensagens diretas, histórias, bobinas e suporte para vídeos e gifs. As mensagens diretas do Instagram, também conhecidas como DMs, que permitem que você interaja com seus seguidores/contatos, estão entre seus melhores recursos.
Você está livre para conversar com amigos/família/seguidores usando esta funcionalidade de mensagens diretas. Embora possa ser incrivelmente irritante quando o recurso de mensagens diretas está desativado ou você enfrenta outros problemas. Recentemente, usuários relataram ter problemas para acessar, enviar e receber DMs no Instagram. Então, caso você esteja procurando as respostas para ‘por que minha mensagem direta do Instagram não está funcionando’ Você está no lugar certo.
Então, sem mais delongas, vamos começar.
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Por que seus DMs do Instagram não estão funcionando?
Pode haver várias causas para o problema de DMs não funcionar. A seguir estão algumas causas potenciais:
- Os servidores do Instagram podem não estar funcionando.
- Versão desatualizada do Instagram.
- Pode haver um bug.
- Há uma chance de sua conexão com a Internet não ser confiável.
Estas são algumas das causas do seu DM não funcionar, então. Agora, dê uma olhada em como você pode corrigir esse problema.
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Como corrigir DMs do Instagram que não estão funcionando
Estamos descrevendo todas as possíveis correções para o seu problema de DM. Você pode tentar todas as abordagens e ver qual é a mais eficaz para você:
1. Verifique sua conexão com a Internet
A conexão com a internet é o principal e mais importante item a ser verificado antes de qualquer outra coisa. Use um aplicativo diferente que precise de acesso à Internet ou navegue na Internet para testar sua conexão com a Internet.
Mude para o modo Avião em seu telefone e desligue-o após um curto período de tempo. A conexão de internet do seu telefone irá melhorar depois de fazer isso. Se o problema persistir, verifique se o roteador Wi-Fi está funcionando corretamente.
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2. Atualize o aplicativo do Instagram
Ocasionalmente, DMs no Instagram podem não funcionar corretamente se você tiver uma versão desatualizada do aplicativo. Como resultado, você pode ver se o aplicativo recebeu novas atualizações. Para atualizar o app siga os passos abaixo:
- Pressione e segure o ícone do aplicativo Instagram e escolha Informações do aplicativo quando o menu de contexto aparecer.
- tao on Detalhes do aplicativo. Isso levará você à página da Google Play Store do Instagram.
- Se você encontrar o Atualizar opção toque nele.
3. Verifique os servidores do Instagram
Pode haver um problema com os servidores do Instagram. Consequentemente, todo o aplicativo ou parte de suas funcionalidades (como mensagens diretas, por exemplo) deixarão de funcionar. Isso já ocorreu várias vezes antes e, sem dúvida, ocorrerá ocasionalmente. A verificação da disponibilidade dos servidores do Instagram pode ser feita usando ferramentas como o DownDetector.
- Digite Instagram na barra de pesquisa e pressione a tecla Enter.
Se houver surtos significativos de indignação, o Instagram está tendo um problema e há pouco que você pode fazer além de esperar que o aplicativo resolva o problema.
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4. Limpe os dados de armazenamento e cache do Instagram
Uma quantidade excessiva de dados de armazenamento e cache do Instagram pode causar problemas frequentes de aplicativos, como a falha de mensagens diretas. Você deve usar o menu de detalhes do aplicativo para limpar os dados de armazenamento e cache. Quão? Leia.
- Pressione e segure o ícone do aplicativo Instagram e escolha Informações do aplicativo quando o menu de contexto aparecer.
- Clique em Armazenamento e cache.
- Agora clique em Limpar armazenamento e limpar cache opção e siga as instruções para excluir os dados de armazenamento e cache do Instagram.
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5. Forçar parada do Instagram
Se houver algum problema com o aplicativo do Instagram, é provável que os DMs do Instagram não funcionem. Você pode simplesmente forçar o fechamento e tentar enviar os DMs novamente. Para isso siga os passos abaixo:
- Pressione e segure o ícone do aplicativo Instagram e escolha Informações do aplicativo quando o menu de contexto aparecer.
- Reabra o aplicativo Instagram e tente enviar uma mensagem direta novamente.
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6. Reinstale o aplicativo
Seu DM pode não estar funcionando corretamente devido a um bug do aplicativo. Nesse caso, você pode desinstalar o aplicativo do smartphone e reinstalá-lo. Para isso siga os passos abaixo:
- Pressione e segure o ícone do aplicativo Instagram e escolha Desinstalar quando o menu de contexto aparecer.
- Após a desinstalação, vá para a Play Store, digite Instagram na barra de pesquisa e toque no botão de instalação.
7. Use a versão Web do Instagram
Para visualizar o feed mais recente em uma tela grande, o Instagram também oferece uma versão web do Instagram. As mensagens diretas também podem ser enviadas pelos usuários por meio do site do Instagram. Você pode usar mensagens diretas no site do Instagram se o aplicativo ainda estiver causando problemas.
Então, abra seu navegador de internet e vá para Instagram.com para fazer login usando seu nome de usuário e senha.
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8. Entre em contato com o suporte do Instagram
Você pode tentar entrar em contato com a equipe de suporte do Instagram se nenhuma das correções mencionadas acima para o problema de mensagem direta do Instagram não estiver funcionando. Para entrar em contato com o suporte do Instagram, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo do Instagram e toque no seu ícone de perfil no canto inferior direito da tela.
- Clique no três linhas horizontais no canto superior direito da tela.
- Agora clique em Definições.
- Agora escolha Reportar um problema.
- Em seguida, clique em Relate o problema sem tremer.
- Por fim, comece descrevendo o problema que está tendo com o DM em sua conta e toque em Avançar.
- Na página seguinte clique em Enviar relatório.
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Para Encerrar Isso
Então, é assim que você pode corrigir o problema de DMs do Instagram que não está funcionando. Portanto, se você estiver enfrentando o problema, siga as correções mencionadas acima e informe-nos qual delas funcionou para você. Assine nossa newsletter para garantir que você nunca perca uma atualização de tecnologia.
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