Muitos usuários do Windows 10 e até mesmo do Windows 11 relataram que, ao tentar abrir fotos no Windows, tudo o que podiam ver era uma tela preta. Se você for um deles, talvez consiga resolver o problema tentando as etapas mencionadas abaixo.
Por que o erro de tela preta das fotos aparece no PC com Windows?
Pode haver vários motivos pelos quais você está vendo uma tela preta ao tentar abrir fotos. Aqui estão alguns comuns –
- Aplicativo Microsoft Photos corrompido
- Atualizações do Windows instaladas recentemente corrompidas
- Lags no aplicativo Fotos
- Drivers gráficos desatualizados
Como lidar com o erro de tela preta das fotos no Windows
Reparar aplicativo de fotos
Para corrigir o problema de tela preta nas fotos, em que você vê apenas uma tela preta ao abrir as fotos, tente reparar o aplicativo. Ao reparar os dados do aplicativo não serão excluídos. Se isso não funcionar, você pode redefinir o aplicativo. Esta etapa excluirá os dados do aplicativo. Portanto, recomendamos que você faça um backup de todas as suas fotos com antecedência.
1. Abra Definições pressionando as teclas Windows + I.
2. Clique em aplicativos do lado esquerdo.
3. Clique em Aplicativos instalados
4. Role para baixo e localize Microsoft Fotos.
5. Clique nos três pontos à direita e selecione Opções avançadas
6. Role para baixo e clique no Reparar botão.
7. Você pode até escolher o Redefinir opção de aplicativo logo abaixo.
No Windows 10
1. Abra Aplicativos e recursos.
2. Clique em Fotos da Microsoft do lado direito.
Role para baixo e selecione Redefinir ou Reparar
1. Execute a solução de problemas
O Windows vem com um solucionador de problemas integrado capaz de solucionar problemas que ocorrem nos aplicativos da Microsoft Store. Para executar a solução de problemas, siga as etapas mencionadas abaixo.
- Abrir Definições como mostrado acima.
- Clique em Sistema da esquerda se ainda não estiver selecionado.
- À direita, clique em solucionar problemas.
- Clique em Outros solucionadores de problemas.
- À direita, sob OutroClique em Corre ao lado de Aplicativos da Windows Store.
- Siga as instruções na tela.
2. Desinstale atualizações problemáticas recentes
Você pode ter começado a lidar com o problema de tela preta do Windows Photos depois de instalar uma atualização. Você pode tentar desinstalar a atualização recente problemática e verificar se conseguiu corrigir o problema –
1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Painel de controle e clique em Abrir da direita.
2. Clique em Desinstalar um programa.
3. À esquerda, clique em Ver atualizações instaladas.
4. Quando o Desinstalar atualizações janela se abre, localize a atualização instalada recentemente e clique em Desinstalar.
Reinicie o computador.
3. Encerrar o processo
Esta etapa pode ser útil se o aplicativo Fotos estiver atrasado ou travando com frequência, o que subsequentemente leva a um problema de tela preta assim que você tenta abrir uma foto usando o aplicativo Fotos. Aqui está como você pode encerrar o processo.
- Imprensa Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
- Debaixo aplicativos localizar Fotos.
- Selecione-o e clique em Finalizar tarefa do topo.
4. Atualize o driver gráfico
O Photos usa seu driver gráfico para mostrar as imagens. Se, no caso de seu driver gráfico ficar desatualizado, você pode ter que lidar com o problema em questão. Você também pode manualmente atualizar drivers gráficos no seu computador com Windows ou você pode usar uma ferramenta de atualização de driver como o Advanced Driver Updater.
Isso é uma das melhores ferramentas de atualização de driver que vem com um banco de dados de milhares de drivers. Você pode ter certeza de que poderá atualizar seu driver existente com a versão mais legítima. Além disso, ele vem com os seguintes recursos –
- Agendar verificações de driver
- Atualize vários drivers de uma só vez
- Exclua os drivers que você não deseja que sejam verificados
- Faça backup dos drivers antes de atualizá-los
- Restaurar drivers de backup
5. Reinstale o aplicativo Fotos
Se, apesar de todas as etapas de solução de problemas acima, você ainda vir uma tela preta ao tentar abrir imagens no aplicativo Fotos, tente reinstalar o aplicativo.
1. Na barra de pesquisa do Windows, digite Powershell
2. Clique em Executar como administrador do lado direito.
3. Quando o Windows PowerShell Administrativo abre, digite o comando abaixo mencionado –
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
4. Se o aplicativo não for reinstalado automaticamente, você pode visitar esse site e baixe as fotos novamente.
Empacotando
Imagine esbarrar em uma tela preta ao tentar abrir imagens no app Fotos. Sabemos que isso é enervante, mas certamente não é uma situação impossível de lidar. Se você conseguiu corrigir o problema, compartilhe conosco qual dos métodos acima o ajudou. Você nunca sabe que pode ser capaz de ajudar alguém que enfrenta o mesmo problema. Para mais conteúdo desse tipo, continue lendo WeTheGeek. Você também pode nos encontrar em Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Flipboard, e pinterest.
