O Netflix é um ótimo serviço de streaming com uma tonelada de conteúdo para assistir em todos os tipos de dispositivos diferentes. No entanto, às vezes, você encontrará códigos de erro da Netflix que o interrompem.
É sempre irritante ser apresentado a um erro enquanto você está tentando comer sua nova obsessão favorita. Então, quais são alguns dos códigos de erro mais comuns da Netflix e como você pode corrigi-los? Você pode querer marcar isso para referência futura!
1. Como corrigir o código de erro Netflix 11800
Você verá o erro 11800 da Netflix quando houver um problema com a reprodução do conteúdo selecionado em um dispositivo móvel. Normalmente, o código de erro será acompanhado por uma de duas mensagens:
Ocorreu um problema ao reproduzir este item. Tente novamente mais tarde ou selecione um item diferente. Acesse www.netflix.com/support para obter mais informações.
Ou:
Não é possível reproduzir o título. Por favor, tente novamente mais tarde.
Isso indica que as informações que estão no seu dispositivo estão desatualizadas ou corrompidas e precisam ser atualizadas. Normalmente, você verá esse erro em um dispositivo Apple, como um iPhone, iPad ou Apple TV.
A maneira mais fácil de corrigir esse erro é reiniciar o dispositivo. Isso deve limpar todas as informações antigas usadas pelo aplicativo Netflix e permitir que você recarregue seu conteúdo. Se isso não funcionar, você deve atualizar o aplicativo Netflix através da App Store.
2. Como corrigir o código de erro Netflix M7111-1331
Este é um erro que aparece quando você acessa a Netflix de um navegador, especificamente o Google Chrome.
Em primeiro lugar, pode indicar que você está usando um link para uma página que não existe mais, por exemplo, se você usar um marcador para acessar a Netflix. Para corrigir isso, vá diretamente para Netflix.com (que deve redirecionar para sua versão local).
Em segundo lugar, isso pode ser causado por um problema de incompatibilidade com uma das extensões do seu navegador. Tente desabilitar as extensões do navegador para corrigir o erro.
3. Como corrigir o código de erro Netflix F7111-5059
Este erro ocorre se você tentar acessar a Netflix de um navegador enquanto estiver usando uma rede virtual privada (VPN) ou proxy.
Como a Netflix só tem o direito de exibir alguns conteúdos em determinados países, ela restringe os usuários de acessar conteúdo de fora de seu país de origem. E assim o serviço reprimiu as pessoas que usam uma VPN para acessar a Netflix.
Isso é irritante se você estiver usando uma VPN ou proxy por motivos de segurança, em vez de tentar alterar sua região, pois você não pode se conectar com segurança ao site da Netflix. Em vez disso, você precisa desconectar sua VPN ou proxy e atualizar a página.
Como alternativa, use VPNs que ainda funcionem com a Netflix .
4. Como corrigir o código de erro de reprodução da Netflix 10013
Esse código de erro também surge quando você está usando o aplicativo Netflix e está tentando baixar um episódio ou filme enquanto está conectado a uma VPN ou proxy. Você verá uma mensagem de erro:
“Ocorreu um problema com este download. (10013)”
Para corrigir esse problema, como no anterior, você deve desabilitar sua VPN ou proxy. Uma vez desativado, você poderá baixar seu conteúdo normalmente.
5. Como corrigir o erro do Netflix (AVF:11800;OS:42800;)
Usando o aplicativo Netflix, você pode baixar episódios ou filmes para o seu dispositivo para assistir quando não tiver acesso à Internet. No entanto, às vezes, ao fazer isso, você receberá um erro dizendo: “Este título não pode mais ser assistido offline. (AVF:11800;OS:42800;).”
Isso significa que o arquivo baixado que você está tentando assistir foi corrompido, excluído ou movido. Infelizmente, não há como corrigir isso se você não tiver uma conexão com a Internet no momento, pois precisará fazer o download do arquivo novamente.
No entanto, se você tiver acesso à Internet, poderá corrigir esse erro facilmente. Vá para a seção Downloads do aplicativo clicando no ícone de seta na parte inferior do aplicativo ou tocando no ícone do menu e selecionando Meus Downloads . Agora toque em Editar no canto superior direito da tela. Selecione o arquivo que não está funcionando e toque no ícone X vermelho para excluí-lo.
Agora baixe novamente o episódio ou filme e você poderá assisti-lo sem erros.
6. Como corrigir o erro Netflix UI-800-3
O erro Netflix UI-800-3 aparece quando você está usando um dispositivo como um Blu-ray player, caixa Roku, console de jogos, TV inteligente ou Amazon Fire Stick. Indica que as informações armazenadas no seu dispositivo estão desatualizadas e precisam ser atualizadas.
Isso pode ser corrigido simplesmente reiniciando o dispositivo. Se isso não funcionar, você pode tentar sair da Netflix no seu dispositivo e entrar novamente. Por fim, se isso também não funcionar, você pode desconectar o dispositivo da rede, reiniciar o roteador e reconectar o dispositivo .
7. Como corrigir o erro Netflix 10023-10008
Este erro ocorre quando um problema de conectividade de rede afeta sua capacidade de baixar conteúdo por meio do aplicativo iOS. Isso geralmente acontece quando há algum tipo de bloqueio na conexão com a Internet que você está usando. Por exemplo, se você estiver em uma rede Wi-Fi escolar ou de trabalho, pode haver um firewall que bloqueia o streaming.
Para corrigir esse erro, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente.
Como alternativa, esse problema às vezes pode ser causado pela exibição incorreta da hora no seu dispositivo. Verifique as configurações de data e hora do seu dispositivo e verifique se estão corretas.
8. Como corrigir o erro Netflix 10025 ou 30103
Esses erros ocorrem junto com uma mensagem dizendo: “Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde”. Isso geralmente acontece porque seu aplicativo Netflix está desatualizado. Primeiro, tente atualizar o aplicativo Netflix. Se isso não resolver o problema, desinstale e reinstale o aplicativo. Você precisará lembrar seus detalhes de login.
Às vezes, esse erro também pode ser corrigido reiniciando o dispositivo.
Por fim, se você estiver usando um adaptador HDMI para assistir a conteúdo de um dispositivo Apple em um monitor externo, certifique-se de usar um dos adaptadores HDMI compatíveis .
9. Como corrigir um “erro de rede” ou erro NW-2-5/NW-3-6
Ao usar um dispositivo iOS, você pode ver um erro dizendo “Erro de rede. É necessária uma conexão de rede para continuar o download”. Ou em um dispositivo como um console de jogos, smart TV ou Blu-ray player, você pode ver os códigos de erro, NW-2-5 ou NW-3-6.
Todos esses códigos indicam um problema de conectividade de rede que está impedindo seu dispositivo de entrar em contato com os servidores Netflix. Para corrigi-lo, primeiro reinicie o dispositivo. Se isso não funcionar, tente se aproximar da fonte Wi-Fi para obter um sinal melhor ou use uma conexão com fio. Se isso também não funcionar, reinicie o roteador.
10. Como corrigir um “erro inesperado” na Netflix
Um dos erros mais comuns que você pode ver ao usar o Netflix em um navegador da Web é uma mensagem dizendo: “Ocorreu um erro inesperado. Recarregue a página e tente novamente”.
Para corrigir isso, faça o que sugere: atualize a página e tente novamente. Se isso não funcionar, tente limpar o cache e o histórico do navegador ou reinicie o computador.
11. Como corrigir o código de erro Netflix 118119
Esse erro geralmente ocorre em itens da Apple, como iPads, iPhones ou qualquer coisa que execute a Apple TV. Isso acontece quando alguns dos dados do seu dispositivo precisam ser atualizados.
Para corrigir o código de erro 118119 da Netflix, você precisa reiniciar o dispositivo – literalmente, desligue-o e ligue-o novamente. No entanto, esse é um método mais trabalhoso para a Apple TV, pois você precisará desconectar a TV da fonte de alimentação, deixá-la por dois minutos e conectá-la novamente.
12. Como corrigir o código de erro Netflix -1001 e 0-1157
Esses códigos de erro serão exibidos como “Desculpe, não foi possível acessar o serviço Netflix. (-1001)” ou “Ocorreu um erro ao carregar este conteúdo”. Eles significam que algo está impedindo seu dispositivo de se conectar aos servidores Netflix.
Sua primeira opção é simplesmente reiniciar o aplicativo ou o dispositivo. Se isso não funcionar, o problema provavelmente está no seu roteador. Verifique seu sinal Wi-Fi e tente melhorá-lo aproximando seu dispositivo. Você também pode tentar se conectar a uma rede diferente e, se isso funcionar, pode haver algo errado com seu Wi-Fi .
13. Como corrigir o código de erro Netflix NW-4-7
O código de erro NW-4-7 é um pouco mais complicado e varia de acordo com o seu dispositivo.
Isso pode significar um problema de conectividade ou que os dados no dispositivo precisam ser atualizados. Você precisará executar etapas semelhantes às acima, como reiniciar o dispositivo e o aplicativo e verificar as conexões Wi-Fi (especialmente se estiver conectado a uma rede que pode não permitir streaming).
Se você estiver assistindo à Netflix por meio de um console de jogos e já experimentou essas opções, precisará verificar suas configurações de DNS (no menu do Xbox ou PlayStation, defina seu DNS como Automático ). O PlayStation também deve permitir que você teste a conexão ; se isso funcionar, a Netflix também deveria. Caso contrário, provavelmente há um problema com sua rede doméstica.
Solução de problemas: como corrigir outros códigos de erro da Netflix
Se você consultou este guia e ainda não conseguiu encontrar o código de erro específico que a Netflix está mostrando, você já deve ter identificado algumas soluções em potencial.
Várias correções se aplicam a várias situações. Esses incluem:
- Reiniciando seu dispositivo.
- Verificando seu sinal Wi-Fi.
- Mudar para uma rede diferente (o que nem sempre é uma possibilidade).
- Desconectando de sua VPN ou servidor proxy.
Tente tudo isso se puder, e se nenhum funcionar para corrigir o código de erro, você terá que esperar um pouco (às vezes esses problemas se resolvem em segundo plano; por exemplo, se um título for particularmente popular, o serviço está com tráfego intenso) e/ou entre em contato diretamente com a Netflix.
Corrija os códigos de erro da Netflix em qualquer dispositivo
Usando essas dicas, você poderá corrigir os códigos de erro mais comuns da Netflix em dispositivos móveis, smart TVs e navegadores da web. Na maioria dos casos, fechar o aplicativo, talvez fazer logout e reiniciar o dispositivo deve funcionar bem.
