Problemas e soluções do Galaxy Note 9: Torne o dispositivo mais rápido e corrija o problema de drenagem da bateria


O Samsung Note 9 ainda é um dos melhores dispositivos para colocar as mãos. O dispositivo foi lançado em 29 de agosto e contém o maior e mais recente hardware atualmente disponível. O Galaxy Note 9 também está pronto para receber a atualização beta One UI em breve, que vem junto com o Android 9 Pie.


Você pode estar pensando que o Galaxy Note 9 é quase um novo dispositivo e pode não haver problemas com o dispositivo, no entanto, esse não é o caso. Mesmo que o dispositivo seja bastante novo no mercado, existem vários bugs e problemas enfrentados pelos usuários da Nota 9, embora seja injusto dizer que outros dispositivos não têm sua própria parcela de bugs e problemas.

Felizmente, a maioria desses bugs pode ser resolvida em poucos minutos, enquanto alguns podem demorar um pouco ou até mesmo exigir uma atualização OTA da Samsung para corrigir o problema. Então, se você está agitando o Galaxy Note 9 e está enfrentando problemas com o dispositivo, então vamos verificar os problemas com o Galaxy Note 9 e como corrigi-los.


Atraso do aplicativo da câmera

Vários usuários da Nota 9 estão desapontados com o aplicativo da câmera, pois alegam que, ao tentar clicar em fotos ou gravar vídeos, o aplicativo da câmera congela por alguns segundos durante o processamento da imagem. O Galaxy Note 9 vem com as melhores especificações disponíveis atualmente, portanto, não esperamos encontrar lentidão ao usar aplicativos básicos, como o aplicativo da câmera.

Aqui estão algumas coisas para tentar ajudar a resolver o problema.

Soluções possíveis:

  1. Limpar dados e cache do aplicativo: para limpar os dados e o cache do aplicativo, acesse Configurações> Aplicativos> Câmera> Armazenamento> Limpar cache / limpar dados.
  2. Atualize para a versão mais recente: o atraso da câmera estava presente principalmente em uma versão anterior do software, portanto, sugerimos que você atualize seu dispositivo para a atualização OTA mais recente disponível. Vá para Configurações> Atualização de software> Baixar atualizações manualmente. Aguarde até que o dispositivo verifique novas atualizações e, se houver uma nova atualização disponível, toque em Baixar e, em seguida, Instalar a atualização.
  3. Redefinir seu dispositivo: Vá para Configurações> Gerenciamento geral> Redifinir> Redefinição de dados de fábrica. Concorde com os termos e toque em Redefinir.
Nota: Antes de redefinir seu dispositivo, certifique-se de fazer backup de todos os arquivos em dados no dispositivo para evitar qualquer perda de dados.


Problema de hardware da câmera

Alguns usuários notaram um som de “zumbido” ao usar a câmera  do Note 9. Alguns usuários não podem clicar em fotos usando a segunda câmera, pois as imagens ficam desfocadas e inutilizáveis.

Se você também estiver enfrentando o mesmo problema ao tentar usar a câmera no Galaxy Note 9, então, infelizmente, a única maneira de corrigir o problema é levar o dispositivo à central de atendimento da Samsung para resolver o problema. Como o problema é relacionado a hardware, não há um método para resolvê-lo por meio de ajustes de software simples.


Menor brilho em pontos

O Galaxy Note 9 vem com a melhor tela em qualquer dispositivo. O display 2K Super AMOLED oferece uma das melhores experiências de visualização em qualquer smartphone no mercado. Infelizmente, alguns usuários relataram que o brilho da tela do Galaxy Note 9 sofreu um impacto.

Os usuários alegam que, mesmo usando a configuração de brilho máximo, há alguns pontos no display que são mais escuros do que outras partes do display. Infelizmente, esse problema pode ser causado às vezes devido à tecnologia AMOLED usada para fazer a exibição. A reinicialização do dispositivo não funcionaria, pois isso parece ser um problema de hardware.

Felizmente, o problema não é generalizado e não deve afetar todos os usuários da nota 9. Se, por acaso, você perceber problemas de brilho ou problemas de queima de tela, é aconselhável visitar o centro de serviços da Samsung para resolver o problema.


Problema do Android Auto

Isso não parece ser um problema comum, no entanto, alguns usuários do Galaxy Note 9 tiveram uma experiência ruim com o Android Auto em seus dispositivos, já que a resposta ao toque parecia ser adiada por alguns segundos enquanto a animação e os gráficos pareciam extremamente baixa qualidade .

Os usuários também informaram que os controles de voz não funcionam tão bem durante o uso do Android Auto no Galaxy Note 9. Se você também está tendo os mesmos problemas com o Android Auto no seu Galaxy Note 9, aqui estão algumas coisas para ajudar corrigir o problema.

Soluções possíveis:

  • O aplicativo Android Auto no Note 9 parece não funcionar bem no modo de desempenho com a resolução de tela definida como WQHD +. Sugerimos mudar o modo de desempenho de alto desempenho para otimizado, além de alterar a resolução da tela para FHD +. Você pode encontrar a alternância do modo de desempenho puxando para baixo o painel de notificações.
  • Limpar cache de dados do aplicativo: vá para Configurações> Aplicativos> Android Auto> Armazenamento> Limpar cache / limpar dados.

Aplicativos sendo iniciados automaticamente

Este parece ser um problema bastante singular e que não foi abordado antes, mas alguns usuários do Galaxy Note 9 afirmam que, toda vez que recebem uma notificação de um aplicativo, ao abrir o painel de notificações para visualizar a notificação, o aplicativo lança automaticamente.

Solução possível:

Como isso não é tão comum quanto os outros problemas da lista, parece não haver uma correção rápida disponível a partir de agora. A única maneira de se livrar do problema a partir de agora seria realizar uma redefinição de dados de fábrica. Certifique-se de criar um backup antes de continuar.
Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinição de dados de fábrica.


Problema de emparelhamento de Bluetooth

Problemas de Bluetooth são bastante comuns entre vários dispositivos que executam qualquer sistema operacional disponível. Felizmente, esses problemas com Bluetooth são fáceis de resolver e podem ser resolvidos em poucos minutos.

Se você fez um emparelhamento com sucesso com um dispositivo Bluetooth e está enfrentando problemas de reprodução, desligue os dois dispositivos. Agora, ligue-os novamente e exclua o perfil Bluetooth do dispositivo do Galaxy Note 9, indo para Configurações - Bluetooth. Você pode emparelhar novamente com o acessório Bluetooth para ver se o problema foi corrigido.

Os arquivos de cache de seus dispositivos Bluetooth mais antigos também podem causar um problema. Vá até Configurações - Aplicativos e pressione o botão de três pontos para selecionar Mostrar aplicativos do sistema. Role para baixo para encontrar o Bluetooth e use o botão Limpar Cache para apagar todos os seus históricos de pareamento e começar do zero.

Bluetooth desligando e ligando

O Galaxy Note 9 vem com Bluetooth 5.0, A2DP, LE, aptX. Isso significa que os usuários podem conectar dois dispositivos ao mesmo tempo para tornar o streaming de áudio e usar bandas de fitness ou dispositivos ao mesmo tempo mais convenientes, no entanto, alguns usuários notaram que o Bluetooth continua desligando e os dispositivos conectados desconectados.

Soluções possíveis:

  • Esse problema parece surgir ao conectar dois dispositivos Bluetooth ao mesmo tempo no Galaxy Note 9, portanto, sugerimos que você desconecte o dispositivo Bluetooth que não está em uso para ter uma experiência Bluetooth melhor.
  • Vá para Configurações - Conexões - Bluetooth - Toque no histórico de controle de 3 pontos - Bluetooth. Verifique se algum aplicativo está desativando o Bluetooth em segundo plano. Se você encontrar um aplicativo que desative o Bluetooth automaticamente, basta desinstalar o aplicativo para resolver o problema.


Problema de cintilação Super Slow-mo e vídeos escuros

Alguns usuários do Galaxy Note 9 estão curiosos para saber por que, ao usar o recurso de câmera lenta, as luzes parecem tremular e o vídeo está subexpetado.

Para esclarecer o 'problema' isso não é devido a qualquer falha da câmera Galaxy Note 9 em vez disso é causado devido ao fato de que algumas lâmpadas e outras fontes de luz piscar em uma freqüência que não é menor do que a taxa de atualização do Câmera. Esta é a razão pela qual você pode ver luzes piscando ao usar o recurso Super Slow-mo.

Ao usar o Slow-mo, o vídeo tende a ser um pouco subexposta, especialmente quando fotografado em ambientes internos, já que a taxa de atualização da câmera é tão alta que não há luz suficiente no pequeno sensor da Nota 9. Essas não são questões específicas da Nota. 9 uma vez que os mesmos problemas são vistos em outros smartphones e até mesmo em câmeras profissionais.



Problemas de desempenho

O Galaxy Note 9 vem com o chipset Qualcomm Snapdragon 845 ou o chipset Exynos 9810 dependendo da região, no entanto, o dispositivo é uma fera quando se trata de desempenho e executa praticamente qualquer aplicativo sem suar a camisa.

Infelizmente, alguns usuários estão relatando problemas relacionados ao desempenho com o Galaxy Note 9Desinstale os aplicativos do Gerenciador de telefones de terceiros, pois aplicativos de gerenciamento de telefone de terceiros prejudicam o desempenho do dispositivo executando constantemente em segundo plano.


  • Feche os aplicativos em segundo plano, pois vários aplicativos executados em segundo plano podem causar lentidão e atrasos durante o uso do dispositivo.
  • Reinicie seu telefone para se livrar dos dados em cache no sistema, que podem se acumular se você não reiniciar o dispositivo com frequência. Recomendamos que você reinicie o dispositivo uma vez por semana para obter o melhor desempenho.
  • Desinstale os aplicativos que você não usa e exclua quaisquer imagens ou vídeos que não sejam importantes para você. Limpar o armazenamento do dispositivo e ter espaço livre suficiente permite que o dispositivo funcione sem problemas e evite o congelamento de quadros.
  • Problemas de Wi-Fi

    Se você está tendo problemas com uma rede Wi-Fi conectada anteriormente, basta esquecê-la e adicionar a rede novamente. Para fazer isso, acesse Configurações - Conexões - Wi-Fi e pressione o botão Esquecer na rede com a qual você está enfrentando problemas.

    O problema também pode estar no seu roteador sem fio, portanto, tente desconectá-lo e, em seguida, replique o roteador após 10 segundos para uma reinicialização rápida e suave.
    Se você usou o Samsung Smart Switch para mover suas configurações de Bluetooth e Wi-Fi do dispositivo antigo para o novo Galaxy Note 9, ele provavelmente será o culpado por seus problemas de conectividade. Sugerimos que você pressione o botão Redefinir rede e adicione todos os seus perfis Wi-Fi e Bluetooth manualmente para manter os problemas de conectividade sob controle. Para fazer isso, simplesmente vá para Configurações - Gerenciamento geral - Redefinir - Redefinir configurações de rede e pronto.

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